Дмитрий Брейтенбихер возглавил объединенный департамент Private Banking и «Привилегия» ВТБ

ВТБ меняет стратегию обслуживания состоятельных клиентов. С 1 октября под
руководство главы Private Banking ВТБ Дмитрия Брейтенбихера переходит
сегмент «Привилегия». К концу 2025 г. ВТБ планирует нарастить объем активов
под управлением в состоятельном сегменте до 10 трлн рублей, а число клиентов
— до 1 млн человек.

В новой должности Дмитрий Брейтенбихер будет отвечать за организацию и
развитие банковских продуктов и укрепление лидерских позиций ВТБ в работе с
премиальными и состоятельными клиентами. Особое внимание планируется уделить клиентам с активами от 15 до 50 млн рублей, для которых будет разработан новый набор финансовых инструментов и сервисов, в том числе новые субординированные облигации ВТБ. Привилегированное обслуживание будет доступно клиентам с доходами от 200 тысяч рублей в месяц или активами от 3 млн рублей.

«Как один из крупнейших финансовых институтов России мы уделяем внимание работе со всеми клиентскими сегментами, но именно в сфере «Привилегии» и Private Banking конкуренция традиционно самая высокая. С 1 октября мы предлагаем новый формат обслуживания, который будет радикально отличаться по качеству и скорости предоставления услуг от других банков. Новое направление возглавит Дмитрий Брейтенбихер, обладающий богатым опытом работы с клиентами самого высокого уровня. Профессионализм его команды позволит ВТБ нарастить число состоятельных клиентов до 1 млн человек и довести чистый операционный доход в этом сегменте до 100 млрд рублей», - заявил заместитель президента - председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

ВТБ демонстрирует лучшую динамику развития на рынке Private Banking. На
фоне роста технологий, автоматизации процессов и масштабной IT трансформации банка появляется возможность тиражировать лучшие практики обслуживания VIP-клиентов и профессиональную инвестиционную экспертизу в сегмент affluent. Такой формат «просачивания» индивидуализации в более массовые сегменты — выраженный тренд, и не только в банковском секторе. Даже в Formula 1 новшества сначала используются для гоночных болидов, потом — для спорткаров, а через некоторое время — это уже общепринятая практика для всего авторынка. Поэтому убежден, что изменение подхода в работе с состоятельным сегментом должно повысить качество клиентского сервиса и ускорить получение обратной связи от клиентов. Как следствие, это обеспечит оперативный вывод новых продуктов и сервисов, которые станут уникальными для рынка, — комментирует Дмитрий Брейтенбихер.

По его словам, в новой стратегии ВТБ учитывает два ключевых принципа -
качество сервиса и профессиональную экспертизу.

«Именно на них мы сфокусируемся в ближайшие годы. Перед нами стоит амбициозная задача по кратному росту на этом конкурентном рынке, но убеждён, что мы обречены на успех», - добавил старший вице-президент ВТБ.

ВТБ — лидер рынка Private Banking. Сегодня в банке обслуживается 28 тысяч
VIP-клиентов, портфель средств которых в настоящее время составляет около 3
трлн руб. В 2021 году ВТБ Private Banking второй год подряд признан лучшим
банком для крупного частного капитала по версии Forbes. В сегменте
«Привилегия» ВТБ обслуживается около 600 тысяч клиентов, разместивших в
банке более 1,5 трлн рублей.

ПАО ВТБ