Курян предупредили о рисках использования QR-кодов для оплаты
В наше время покупатели могут выбирать из множества способов оплаты, таких как наличные, банковские карты и мобильные приложения. Однако финансовые специалисты советуют проявлять осторожность при использовании QR-кодов для расчетов и по возможности отдавать предпочтение традиционным методам.
Почему опасно расплачиваться с помощью QR-кодов?
В интервью информационному агентству DEITA.RU эксперты по финансовой грамотности поделились своими опасениями.
Почему QR-платежи могут вызывать сомнения?
По мнению аналитиков, основная проблема заключается в недостаточной надежности системы QR-кодов. В отличие от более привычных методов оплаты, QR-технология еще не прошла достаточного тестирования в реальных условиях, что может привести к различным техническим проблемам:
• Ошибки сканирования. Камера смартфона иногда не распознает код с первого раза, что может затянуть процесс оплаты.
• Ошибки при списании средств. Возможны случаи двойного списания или отсутствие подтверждения транзакции из-за сбоев в системе.
• Задержки зачисления. Хотя деньги обычно списываются быстро, иногда возникают задержки, вызванные проблемами со стороны банка или платежного сервиса.
Проблемы с возвратом средств
Еще одной серьезной проблемой является сложность возврата денег. При оплате наличными или картой процесс возврата хорошо налажен: покупатель просто показывает чек и получает свои деньги обратно.
С QR-кодами ситуация значительно сложнее.
• Деньги моментально поступают продавцу, и для их возврата требуется согласование с банком или платежной системой.
• Не существует четкого регламента: механизм оспаривания транзакций (chargeback) для QR-кодов еще не полностью разработан.
• Риск мошенничества: если код был подделан или перенаправлен на другой счет, доказать это и вернуть средства будет очень сложно.
Советы от экспертов
• Используйте банковские карты, защищенные технологиями 3D-Secure и Chargeback.
• При небольших суммах предпочтительнее оплачивать наличными, чтобы избежать риска потери.
• Избегайте использования QR-кодов, особенно для крупных покупок, если есть возможность воспользоваться другими методами.
Важно помнить, что согласно законодательству о защите прав потребителей продавец не имеет права навязывать определенный способ оплаты. Если кассир утверждает, что «принимаем только QR», это является нарушением, и покупатель вправе требовать альтернативный способ расчета.
