Курскую турфирму могут оштрафовать на 50 000 рублей
Договоры «БаСКа-тур» нарушали права отдыхающих
20 - 21 мая 2013 года специалисты управления Роспотребнадзора по Курской области проверили одну из курских турфирм. В ходе плановой проверки выяснилось, что ООО «БаСКа-тур» нарушало права своих клиентов.
Даже на вывеске турфирмы отсутствовали фирменное наименование своей организации и её адрес. Кроме того, в предоставленном договоре оказания услуг исполнитель не установил порядка оплаты потребителем общей стоимости оказанных услуг.
Отсутствуют следующие существенные условия:
- о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта: об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории), в т. ч. на русском языке, и о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника;
- об ответственности сторон.
Кроме того, в договор ООО «БаСКа-тур» включены условия, ущемляющие права потребителей: в случае отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг по туристическому обслуживанию потребитель обязан выплатить неустойку.
В итоге специалисты Роспотребнадзора составили сразу три протокола об административных правонарушениях по статьям 14.4 ч. 1; 14.5 ч. 1; 14.8 ч. 2, которые грозят турфирме крупным штрафом, сумма которого достигает 50 000 рублей.
