Коммивояжеров, всучивших старикам посуду по 80 тысяч, оштрафовали на 10 тысяч рублей
Роспотребнадзор оштрафовал фирму, чьи сотрудники заставляли пенсионеров брать кредиты для покупки «элитных» кастрюль, но сами кастрюли возвращать не оснований
В региональное Управление Роспотребнадзора поступило несколько обращений граждан, в разное время купившим у белгородской фирмы в кредит посуду по заоблачным ценам. Представители организации к делу подходят достаточно умело, организуют яркие презентации с демонстрацией «необыкновенных» свойств посуды, в которой молниеносно готовятся различные блюда. Затем зрителям предлагают приобрести наборы кастрюль, сковородок, сотейников. Их стоимость варьируется от 60 до 85 тысяч рублей, но некоторые соглашаются, о чем впоследствии жалеют. Некоторые пенсионеры подписывают кредитный договор или договор оплаты в рассрочку.
Уже дома новоиспеченные обладатели уникальных сковородок осознавали, что их облапошили и хотят вернуть свои деньги. Однако на практике это сделать очень сложно, так как такие аргументы как высокая цена товара, отсутствие денежных средств, тяжелое финансовое положение не основаны на законе, и продавец в данном случае вправе отказать в возврате денежных средств. Согласно закону покупатель имеет права обменять товар надлежащего качества на иной, устраивающий по цвету, габаритам и т. д. Возврату посуда надлежащего качества не подлежит.
Однако на этот раз коммивояжеров удалось призвать к ответу, хотя скорее символическому. Сотрудники Роспотребнадзора, детально изучив договор купли-продажи, все же привлекло данную фирму к административной ответственности. По мнению защитников прав потребителей, в договоре все споры и разногласия, не урегулированные сторонами в ходе переговоров, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения продавца, что противоречит статье 17 ФЗ «О защите прав потребителей». В договор внесен также ущемляющий права потребителей пункт о доставке товара в офис продавца для гарантийного обслуживания силами покупателя, за собственными средства. В итоге на фирму составлено 4 протокола об административном правонарушении. Она оштрафована на 10 тысяч рублей — малую толику заработанной суммы. Штраф взыскан в пользу государства.
