Быстрые деньги — быстрый долг
Коллекторы грозят курянке, взявшей кредит, звонками в школу, где учится её дочь.
Курянка Любовь М. (фамилия не указана полностью по просьбе женщины) на себе испытала всю «изобретательность» коллекторов. Открыто за задержку кредита ей никто расправой не грозит. Кредиторы используют психологические методы. В центре их внимания работа клиентки, а также её дочь. Женщина решила в долгу не оставаться и готовит иски в суд, а пока установила на телефон специальную программу и записывает неприятные разговоры.
— Мне звонят постоянно! — жалуется женщина, — Незнакомым номерам стараюсь не отвечать. Адвокат научил, как надо с ними общаться. Иногда спрашивают: «Где вы находитесь?» Отвечаю: «А что со мной будет, если вам скажу?», а в ответ: «Возвращайте долги!»
Началось всё банально — Любови срочно понадобились деньги. В итоге она обратилась в четыре кредитные организации, благо в Курске они на каждом шагу. Займы составили 25, 25, 30 и 22 тысячи рублей — всего на руки женщина получила 102 тысячи. Однако это не спасло семейный бюджет. Скорее? наоборот. В срок отдать долги не получилось, и кредиты обросли процентами.
Все займы наша читательница брала в августе — не прошло и месяца, как у неё стали настойчиво требовать расплатиться. Сначала женщине угрожали: говорили, что после звонка её начальству девушку тут же уволят. На работу, а Любовь — сотрудница крупного предприятия города, действительно позвонили, но не начальству, а бухгалтерии, чтобы уточнить информацию о зарплате.
Затем женщину стали расспрашивать, где учится её дочь: звонившие грозили связаться с директором и классным руководителем девочки, чтобы на кредит матери скинулись остальные родители. Любовь бросила трубку, но через пару часов ей прислали SMS с номером школы.
— Я просила: «Не трогайте ребёнка!» — возмущается курянка. — Я же здесь, я не отказываюсь платить, просто у меня пока нет средств. Но меня называют «мошенницей», грозятся рассказать об этом на работе, в школе, полиции! У них уже телефоны мужа, сестры! Недавно ещё спросили, почему я шубу в ломбард не сдала. Нет у меня шубы!
Ждать «родительского собрания» женщина не стала — обратилась к юристу и сейчас готовит иск в суд. Общая сумма, которую требуют с курянки, пока не ясна — до этого она выплачивала только проценты, поэтому долг в 102 тысячи рублей никто не отменял. А вот процентов набежало более чем 200 тысяч рублей.
А тем временем в микрофинансовых организациях негодуют. В компании «Быстроденьги», которую Любовь обвиняет в посягательстве на личную жизнь её и ребёнка, разводят руками — не может быть подобной ситуации.
— Этого просто не может быть, потому что в затруднительной ситуации мы всегда идём клиенту навстречу, — уиверждает пресс-секретарь организации Мария КИРЕЕВА — Клиент может обратиться за консультацией на горячую линию, прийти в офис и подтвердить форс-мажорность сложившейся ситуации. Мы проводим ее анализ и идём навстречу. Что касается описанной ситуации — мы не выбиваем долги. С 17-го дня просрочки платежа к работе подключается служба взыскания, чья работа заключается в сопровождении клиента, поиске выхода из сложившейся ситуации, предлагаем заморозку процентов, но никак не угрозы. Призываем к совести заёмщика, напоминаем, например, о том, что информация по займам предаётся в Бюро кредитных историй, что влияет на получение кредитов в будущем.
Действительно ли коллекторы превысили полномочия и насколько законны их действия, решит суд. Наша читательница и её адвокат обещают подать иски на этой неделе.
Урезонить звонящих сложно
— Если коллекторы просто звонят, это не страшно, — считает адвокат Андрей МАЛАХОВ. — Конечно, люди нервничают, однако урезонить звонящих в гражданско-правовом порядке сложно. Клиент может написать заявление в полицию, если ему звонят на работу, а он таких контактных данных не давал. Но не уверен, что полиция будет заниматься такими делами. В суде можно сократить штраф или неустойку, но сам долг и проценты выплачивать придётся. Из этой ситуации два выхода: либо набраться терпения и не обращать на провокации внимания, либо перезанять денег и погасить долг. Разумеется, всё вышесказанное не относится к случаям насильственных действий со стороны кредиторов. Но в Курске о подобных мерах я не слышал.
