Талоны на свет в Курске не прижились

В конце августа, получив квитанции на квартплату,  большинство курян были неприятно удивлены. В конверт помимо квитанций был вложен некий талон текущих показаний приборов. А в квитанции сообщалось, что с сентября в жировках исчезнет графа «Показатели приборов учёта». И теперь эти показания придётся указывать либо в талоне, который до 25 сентября нужно отнести в ЕРКЦ и бросить в специальный ящик, либо в «Личном кабинете» на сайте расчётного центра, либо сообщать их по телефону в ЕРКЦ.

Причина столь странного решения — вступление в силу с 1 сентября постановления правительства РФ. Согласно ему жильцы, в чьих квартирах установлены счётчики, обязаны снимать показания и передавать их строго с 23-го по 25-е число.

Между тем счета за коммунальные услуги, в которые до сих пор вносились свежие показания счётчиков,  приходят обычно 28 – 30-го числа. А оплачивают их куряне аж до 10-го числа следующего месяца. То есть по действующей методике сдать показания в установленные сроки было невозможно. Вот и пришлось ЕРКЦ придумывать «ноу-хау».

Однако энтузиазма у курян новшество не вызвало. Во-первых, нашлось не так много желающих дважды в месяц ходить в ЕРКЦ. Первый раз — чтобы отнести показания, второй — оплатить счета. Многие горожане совместили эти процессы, несмотря на грозные предупреждения о том, что 25-е число — крайний срок.

Во-вторых, дозвониться до отделений ЕРКЦ оказалось непросто.

Дисциплинированные граждане (которых оказалось немало) в указанные два дня прочно повесили все телефоны. Да и сотрудницам кассового центра, принимавшим звонки, приходилось прилагать массу усилий, чтоб не утонуть в потоке информации.
Ну а масштабы охвата курян Интернетом инициаторы новшества явно переоценили. «Личным кабинетом» люди пользовались, но не в тех количествах, как ожидалось. А в конце сентября «кабинеты» стали недоступны. Как сообщается на сайте компании: «В связи с необходимостью проведения корректного расчёта размера платы за сентябрь».

Сейчас, по неофициальным данным, в ЕРКЦ образовалась катастрофическая нехватка информации   по потребляемым горожанами ресурсам. Поэтому в последний момент было принято решение: сохранить в новых квитанциях графу для показаний счётчиков, а отдельные талоны в этом месяце не рассылать. В противном случае был риск, что ещё через месяц чуть ли не половине города не удалось бы выставить счета.

То есть хотели как лучше, а получилось как всегда. Планировали повысить собираемость платежей, а в итоге чуть не остались вообще без них. Сейчас руководство единого расчётно-кассового центра предпринимает «мозговой штурм»:    как выполнить требования закона (то есть принимать показания счётчиков до 25-го числа текущего месяца), не нарушая при этом сложившихся привычек и менталитета курян. Результаты раздумий станут известны в ближайшее время.

Андрей СОКОЛОВ, Елена НИКУЛИНА.