Очереди к врачам выросли из-за компьютеров

В поликлинике курской городской больницы № 2 началось тестирование электронных рабочих мест для врачей. Смысл системы в том, чтобы специалисты сами вносили все данные о пациентах в компьютер вместо того, чтобы писать их от руки в историях болезни. Одновременно врач получает доступ к медицинской библиотеке и базе данных по болезням и пациентам. По идее, нововведение позволит уделять максимальное внимание общению с пациентом и минимальное — бумажной волоките. Однако на деле бюрократии стало ещё больше.

Пациенты, стоя в очереди в коридоре, жалуются: ждать приёма приходится дольше. Руководство поликлиники проблему частично признаёт и обещает её решить.

— Чтобы работа вошла в нужное русло, необходимо, чтобы врач умел обращаться с компьютером на уровне достаточно опытного пользователя, — поясняет заместитель главного врача по лечебной части Игорь ЕРПИЛОВ. — Московские разработчики программы и специалисты комитета здравоохранения проводили для нас обучающие семинары. Однако врачам всё же нужно набить руку. Думаю, в будущем программа оправдает себя и будет работать на пользу врачам.

В будущем, возможно, и будет. А пока рядовой врач-терапевт с нормой приёма пять пациентов в час вынужден дважды проделывать одну и ту же работу: сначала быстро от руки записывать жалобы пациента, симптомы протекания болезни. А после того как тот уйдёт, заносить все эти данные уже в компьютер.

Проблема в том, что юридическую силу имеет только бумага с печатью. А электронный файл из памяти компьютера к делу не подошьёшь. Так что отменять бумажную работу в ближайшее время никто не собирается. По крайней мере, таких распоряжений в больницы пока не поступало.

— Сама по себе эта задумка очень неплохая, — рассказала «Житью» врач поликлиники № 2, просившая не называть её имени. — Но приходится очень постараться, чтобы соблюсти график приёма. Принять стараемся всех, но очереди растут. Чтобы не создавать очередей, нам предлагают дублировать эти записи в нерабочее время, после окончания приёма.

По информации медицинского информационно-аналитического центра города Курска, скоро электронные рабочие места появятся в центральных районных больницах, а также в областной детской и областной взрослой больницах. Похоже, очереди там исчезнут не скоро.

В ТЕМУ

В Курске началась вакцинация от гриппа

В преддверии сезона заболеваемости гриппом и ОРВИ в Курской области планируется привить от этих болезней 311 500 человек за счёт федерального бюджета: 101 500 детей и 210 тысяч взрослых. В регион пока поставлено только 70 тысяч доз вакцины для взрослых, которые предназначаются для медработников, людей старше 60 лет, работников образовательных учреждений и прочих представителей групп риска. Для желающих привиться самостоятельно вакцина будет стоить около 600 рублей.

По подсчётам специалистов, в простудный период на грипп придётся около 35% заболеваний, а 65% — на другие респираторно-вирусные инфекции. А от них противогриппозная вакцина в полной мере не защитит.

В ТЕМУ

Проще прийти в регистратуру лично

В большинстве курских поликлиник уже год действует электронная система записи к врачу. Однако не все ею могут пользоваться из-за сложной процедуры регистрации, которую необходимо пройти через сайт госуслуг (www.gosuslugi.ru).
Она пошагово прописана на сайте комитета здравоохранения Курской области. Но даже опытному юзеру разобраться в ней нелегко. Что уж говорить о пенсионерах, главном контингенте больниц и поликлиник!

Главная проблема — регистрация на сайте госуслуг. А для этого надо подтвердить свою личность либо почтовым отправлением через «Почту России», либо явившись в Центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», либо с помощью электронной подписи. Получение последней — отдельная долгая эпопея. Есть ещё вариант — получить универсальную электронную карту. Но их выдача в Курске ещё не налажена. Ну и, наконец, если вы всё же прорвались через электронные препоны, не рассчитывайте, что талон вам выдадут на любое удобное время. Практика показывает: поликлиники резервируют для интернет-пользователей примерно десяток талонов в день на определённые часы. А не хотите брать, что дают, — идите в регистратуру пешком.